Условия работы проекта

Для обращения к администрации сайта используйте форму обратной связи в разделе контакты.

Страницы: 1
Условия работы проекта, Обращение администрации напробу.рф
 
Обращение администрации напробу.рф.  Условия работы проекта.

Уважаемые участники ресурса напробу.рф!

В связи с тем, что напробу.рф растет с каждым днем, и количество заказов пробников стремительно увеличивается, с некоторыми из вас возникает ряд недопониманий, связанных с доставкой этих самых заказов. Чтобы не было обид и расстройств по поводу отказа в оформлении заказа или его доставки, еще раз хочется обратить внимание на условия взаимодействия сайта с пользователями.

1. Место доставки. Только Москва в пределах МКАД. У нас пока нет возможности обеспечить пробниками все регионы России, поскольку это крайне трудоемкое и дорогостоящее занятие. Наши региональные пользователи и подписчики, не обижайтесь, пожалуйста, эти условия в том числе зависят и от производителей продукции, представленной на сайте напробу.рф. Когда у нас будет возможность расшириться в другие города, мы с радостью это сделаем. Пока вы можете участвовать в наших конкурсах и акциях, читать статьи и писать свои комментарии и т.п. Возможность выиграть приз у особо активных значительно повышается.
 
2. Почему мы доставляем и не всем жителям столицы? Если адрес выходит за пределы МКАД, заказ туда доставлен не будет, даже если это всего лишь 2 км от кольца, и даже если официально является территорией Москвы. Связано это с условиями взаимодействия с курьерской компанией, которая ограничивает зону доставки пределами МКАД. Повторяюсь, мы развиваемся и у нас в планах сделать возможным доставку для жителей «замкадной» Москвы и Подмосковья.

3. Обязательное написание отзывов по всем полученным пробникам. Мы сняли с вас финансовые затраты по доставке и получению пробников. Мы проводим для вас бесплатные конкурсы без необходимости представлять чеки на прошлые покупки или покупать дополнительную продукцию, чтобы принимать в них участие. Мы дарим вам подарки и хорошее настроение. И за этот вагон радости мы всего лишь просим своевременно писать отзывы на полученные пробники. И участвовать в наших творческих мероприятиях. Думаю, это очень выгодные взаимодействие, поэтому беру на себя право обратиться к вам с напоминанием повысить свою активность в плане отзывов и участия в конкурсах и акциях. Будем очень признательны, если вы будете вступать в наши группы в социальных сетях и в группы тех марок, которые любезно и щедро предоставляют нам с вами пробники и возможность выиграть призы, если вы будете оценивать и писать комментарии к статьям нашего редактора. Если хотите, это и есть самая лучшая благодарность за наши старания для вас! А те пользователи, которые и так это делают, наш вам респект и уважуха, вы молодцы и мы это очень ценим! Для таких пользователей будет особый приоритет при выборе фаворитов в конкурсах и акциях. Для региональных пользователей написание отзывов необязательно, но ваша активность на сайте и в группах увеличивает шанс получить те же самые призы и подарки.
 
4. Возможность связаться с вами при передаче заказа в доставку. Пожалуйста, не надо обижаться и расстраиваться, если мы не смогли привезти вам заказ уже после его оформления. Это происходит не потому, что мы действует по личным симпатиям. Дело в том, что если наш администратор пытается с вами связаться, а вы не берете трубку, ваш номер недоступен или по указанному адресу вы присутствуете вне рамок рабочего времени (будни с 9 до 18, заказ передан не будет во избежание риска возврата этого заказа из курьерской службы обратно нам. Естественно, это дополнительные расходы ресурса напробу.рф. Есть условия, рамками которых мы ограничены, и это надо учитывать. Заказывайте еще раз, и, если мы сможем с Вами нормально связаться, а вы примете заказ по нашим условиям, все будет в порядке.

Очень хочется, чтобы наши с вами отношения были приятными и праздничными с обеих сторон. Мы и в будущем нацелены делать для вас много бесплатных подарков, конкурсов, интересностей и прочей радости, а если вы нас будете активно поддерживать, мы как супергерои из комиксов с каждым разом станем удивлять вас все более затейливыми и фантастическими подвигами.

Не уставай пробовать этот мир!

Администрация напробу.рф
 
Скажите пожалуйста.а куда нужно писать отзывы.под продуктами или можно на форум?
я оставила отзывы на форуме.
И еще .я правильно понимаю что могу заказать 1 пробник продукта вообще (данного вида) или в следующий месяц я могу заказать его же еще раз.
С уважением,Ольга.
 
Цитата
Ольга пишет:
Скажите пожалуйста.а куда нужно писать отзывы.под продуктами или можно на форум?
я оставила отзывы на форуме.
И еще .я правильно понимаю что могу заказать 1 пробник продукта вообще (данного вида) или в следующий месяц я могу заказать его же еще раз.
С уважением,Ольга.
Пишите отзывы под продуктом, они автоматически попадают на форум.

Вы можете заказать 1 пробник конкретного продукта за все время, то есть заказать этот пробник в следующем месяце или в следующем году нельзя. 1 пробника достаточно, чтобы оценить его свойства и эффекты и принять решение о своем отношении к нему, о приобретении полноценной версии продукта и т.п. Тем не менее в одном заказе Вы можете выбрать до 10 разных (не повторяющихся) пробников, которых Вы ранее не заказывали.
Администрация напробу.рф.
 
У меня вопрос. 12.08 был от вас звонок (ждите в течени 5-ти дней...). 14.08 на почту пришло сообщение, что заказ передан в курьерскую службу. Стот ждать? Заказ #877.
 
Цитата
Екатерина пишет:
У меня вопрос. 12.08 был от вас звонок (ждите в течени 5-ти дней...). 14.08 на почту пришло сообщение, что заказ передан в курьерскую службу. Стот ждать? Заказ #
Екатерина, мы 12-го Вам звонили и сообщили, что заказ будет доставлен в течение 5 рабочих дней, считая со среды, поскольку во вторник 13-го у нас Ваш заказ забрала курьерская компания, а с 14-го августа они начали развозить заказы. Поэтому 5 рабочих дней необходимо отсчитывать с 14-го августа. Сообщение о том, что заказ передан в курьерскую службу означает, что он передан в курьерскую службу, то есть у него изменился статус. Ранее он формировался к отправке, то есть при условии, что мы бы Вам не смогли дозвониться, заказ не был бы передан в курьерскую службу. Мы обратились в курьерскую службу узнать судьбу Вашего заказа и и получили ответ о том, что связаться с Вами курьер пока не смог. Если в течение 1-2 дней Вам так и не смогут дозвониться, заказ будет возвращен нам. Пожалуйста, для обращения к администрации в следующий раз используйте форму обратной связи в разделе "Контакты".

Администратор напробу.рф
 
скажите пожалуйста, а заявку на получение пробника надо сразу отправлять, или когда  я выберу 10 пробников?
Страницы: 1